Dépannage PC & Mac
Diagnostic de la panne, puis réparation. Vous récupérez une machine qui fonctionne.
Dépannage & assistance à domicile
Une panne diagnostiquée puis réparée, ou du matériel suivi toute l'année pour ne plus avoir à rappeler à chaque fois.
Dépannage PC, imprimantes et réseau à Namur
Je me déplace dans un rayon de 40-50 km autour de Namur. Le web, l'hébergement, les emails et les licences antivirus se gèrent à distance, partout en Belgique.
Imprimantes & copieurs
Installation et configuration de vos imprimantes et copieurs, réseau compris.
Réseau & WiFi
Du WiFi qui couvre tout le bâtiment et un réseau qui ne lâche pas en pleine réunion.
Antivirus ESET
ESET HOME Security compris dans chaque formule, installé et réglé sur vos appareils, l'ancien antivirus désinstallé.
Assistance à distance
Un problème réglé par écran partagé, sans attendre un déplacement.
Visites à domicile
Le matériel vérifié et remis d'aplomb chez vous, à un créneau qui vous convient.
Sauvegardes
Vos photos et vos documents sauvegardés, et la sauvegarde vérifiée.
Conseils et réglages
Mises à jour, mots de passe, encombrement, appareils lents : les réglages qu'on ne fait jamais soi-même.
Voir aussi : Sites & applications · Hébergement & emails · Sécurité & antivirus
ABONNEMENT
Trois formules d'assistance à domicile
Pour les particuliers, prix TVAC, antivirus ESET compris. Vous choisissez selon le temps d'assistance et le nombre d'appareils, pas selon une liste de promesses.
Dépannage
Un appareil protégé par ESET, de l'aide à distance quand ça coince.
25€/mois
TVAC · soit 20,66€ HTVA
- Assistance à distance
- 30 minutes par mois
- Visites à domicile
- Sur demande, au tarif normal
- Appareils couverts
- 1 appareil
- Antivirus
- ESET HOME Security Essential, 1 appareil
- Sauvegardes
- Mises en place
Suivi
Le plus choisiTrois appareils suivis et protégés, avec une visite par an.
45€/mois
TVAC · soit 37,19€ HTVA
- Assistance à distance
- 1 heure par mois
- Visites à domicile
- 1 visite par an
- Appareils couverts
- 3 appareils
- Antivirus
- ESET HOME Security Premium, 3 appareils
- Sauvegardes
- Mises en place et vérifiées
Sérénité
Toute la maison suivie et protégée, avec deux visites par an.
79€/mois
TVAC · soit 65,29€ HTVA
- Assistance à distance
- 2 heures par mois
- Visites à domicile
- 2 visites par an
- Appareils couverts
- 5 appareils
- Antivirus
- ESET HOME Security Ultimate, 5 appareils
- Sauvegardes
- Mises en place et vérifiées
Ce que vous signez
- Engagement de 3 mois, puis résiliable chaque mois avec 1 mois de préavis.
- Ou payez l'année : onze mois facturés pour douze mois de service. Un mois offert, soit de 25€ à 79€ selon la formule.
- La licence ESET comprise dure un an : activée au démarrage, renouvelée chaque année tant que l'abonnement court. Si vous résiliez, elle reste valable jusqu'à son échéance.
- Le temps d'assistance non utilisé ne se reporte pas au mois suivant.
- Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez à démarrer tout de suite, l'assistance commence immédiatement et seule la part déjà consommée reste due en cas de rétractation.
- Le matériel, les pièces et les autres licences ne sont pas compris. Au-delà du temps inclus, les tarifs à l'intervention ci-dessous s'appliquent.
Sans abonnement, ça reste possible
TVAC (TVA 21% comprise)Les mêmes interventions se paient au temps passé. Les prix sont TVAC ; l'équivalent HTVA est indiqué dessous, pour les indépendants et les sociétés qui récupèrent la TVA.
Déplacement & diagnostic, jusqu'à 20 km35€
soit 28,93€ HTVA
Déplacement & diagnostic, au-delà de 20 km60€
soit 49,59€ HTVA
Couvre le déplacement et le diagnostic. Déduit de la réparation si vous donnez suite.
Sur place60€/h
soit 49,59€/h HTVA
Minimum 1 heure, puis par tranche de 30 minutes.
À distance25€ / 30 minutes
soit 20,66€ HTVA
Facturé par tranche de 30 minutes dès la première, soit 50€/h. Beaucoup de problèmes se règlent à distance, sans frais de déplacement.
Interventions courantes
Portable qui ne démarre plusdès 35€, puis 60€/h
soit dès 28,93€, puis 49,59€/h HTVA
Installation d'un PC & transfert de donnéesdès 120€
soit 99,17€ HTVA
Étude WiFiDevis gratuit
Mesure de la couverture réelle et plan d'installation. La pose suit, au tarif sur place.
VOTRE DEMANDE
Souscrire une formule ou poser une question
Choisissez une formule ci-dessus : elle s'affiche ici. Sinon, décrivez votre situation.
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